Home / Kargo firmaları ile nasıl çalışılır?

Sürat Kargo ile nasıl çalışılır?

Geliver

Last updated on Oct 18, 2024

Sürat Kargo ile nasıl çalışılır?

Geliver platformu, kargo gönderi işlemlerini kolay ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu yazımızda Sürat Kargo taşıma süreçlerinin detaylarına ulaşabilirsiniz.

Gönderi Süreci

  1. Gönderi Kodu ile Kargo Gönderimi: Geliver üyeliğinizle Sürat Kargo'dan aldığınız gönderi kodunu kullanarak kargolarınızı kolayca gönderebilirsiniz. Bu kod, gönderinizin doğru bir şekilde takip edilmesini ve işleme alınmasını sağlar.

  2. Teslimat Seçenekleri: Gönderi teslim sürecinde iki farklı seçeneğiniz bulunmaktadır:

    • Şubeye Teslim: Paketlerinizi en yakın Sürat Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

    • Adresten Alım: Alternatif olarak, bölgenizdeki en yakın Sürat Kargo şubesi ile iletişime geçerek paketinizin adresinizden alınmasını talep edebilirsiniz.

Takip ve Bilgilendirme

  • Bilgilendirme SMS'i: Geliver platformundan gönderdiğiniz kargolar, şubeye teslim edildikten sonra alıcısına bilgilendirme SMS’i gönderilmektedir. SMS içeriğinde yer alan takip linki üzerinden gönderinizin canlı takibi yapılabilir.

  • Takip Linkleri: Geliver takip linkinden, Sürat Kargo’nun kendi takip linkine geçiş yapılabilir, bu sayede gönderinizin durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

İade ve Ücretlendirme

  • Teslim Edilemeyen Kargolar: Eğer gönderiniz alıcısına teslim edilemez ise, paketiniz gönderici adresinize iade edilir. İade ücreti, gönderi bedelinin %50’si olarak hesaplanmaktadır.

Teslimat Kuralları

  • Kapınıza Teslimat: Herhangi bir parçası 1- 30 Kg  arasında veya 1- 30 desi arasında olan gönderiler kapınıza teslim edilmektedir.

  • Bina Kapısına Teslimat: Tek parçada ağırlığı 31-200 kg arasında, hacmi 31-400 desi arasında ve en uzun kenarı 250 cm’ye kadar olan gönderiler bina kapınıza teslim edilmektedir.

  • Aktarma Merkezinde Teslimat: Tek parçada ağırlığı 201-300 kg arasında, hacmi 401-700 desi arasında ve en uzun kenarı 500 cm’ye kadar olan gönderiler aktarma merkezinde teslim edilmektedir.

  • Kabul Edilmeyen Gönderiler: Ağırlığı 300 kg veya hacmi 700 desiden büyük ve en uzun kenarı 500 cm’den fazla olan gönderiler, Sürat Kargo tarafından kabul edilmemektedir..

Teslimat Alanı Dışı Bölgeler

  • Adrese Teslimat Sağlanamayan Gönderiler: Teslim Dışı Alanda kalan bölgelere adrese teslimat hizmeti verilmemektedir. Gönderiler adrese en yakın şubeye ulaştırılır, gönderinin şubeden teslim alınması gerekmektedir.

Ek Ücretler ve Evrensel Posta Hizmeti

  • Ağır Kargo Ek Ücreti: Tek parça gönderilerde 100 kg ve 100 desi (300 dm³) üzerindeki her bir parça için ağır kargo ek ücreti uygulanmaktadır.

  • Evrensel Posta Hizmeti Ücreti: 23 Mayıs 2013 tarihinde yürürlüğe giren 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu kapsamında, kargo gönderileri taşıma bedeli üzerinden %2,35 oranında Evrensel Posta Hizmeti ücreti ile ücretlendirilir. Bu tutar, mevzuat kapsamına giren gönderiler için düzenlenen faturalara yansıtılır.

Hasar ve Kayıp Durumları

Sorumluluk: Herhangi bir hasar veya kayıp durumunda, kargo şirketi yük veren olarak göndericiyi muhatap alır. Hukuken de bu durum geçerlidir. Tanzim işlemleri, yük veren ile taşıyıcı arasında yapılır. Gönderici, hasar tespit tutanağını alarak kargo şirketine bildirimde bulunmalı ve tanzim işlemlerini tamamlamalıdır. Sorun yaşamanız durumunda, iletişim desteği sağlamak üzere biz de yardımcı olabiliriz.