Home / Kargo firmaları ile nasıl çalışılır?

Yurtiçi Kargo ile nasıl çalışılır?

Geliver

Last updated on Nov 22, 2024

Yurtiçi Kargo ile nasıl çalışılır?

Geliver platformu, kargo gönderi işlemlerini kolay ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu yazımızda Yurtiçi Kargo taşıma süreçlerinin detaylarına ulaşabilirsiniz.

Gönderi Süreci

  1. Gönderi Kodu ile Kargo Gönderimi: Geliver üyeliğinizle Yurtiçi Kargodan aldığınız gönderi kodunu kullanarak kargolarınızı kolayca gönderebilirsiniz. Bu kod, gönderinizin doğru bir şekilde takip edilmesini ve işleme alınmasını sağlar.

  2. Teslimat Seçenekleri: Gönderi teslim sürecinde iki farklı seçeneğiniz bulunmaktadır:

    • Şubeye Teslim: Paketlerinizi en yakın Yurtiçi şubesine teslim edebilirsiniz.

    • Adresten Alım: Alternatif olarak, bölgenizdeki en yakın Yurtiçi Kargo şubesi ile iletişime geçerek paketinizin adresinizden alınmasını talep edebilirsiniz.

Takip ve Bilgilendirme

  • Bilgilendirme SMS'i: Geliver platformundan gönderdiğiniz kargolar, şubeye teslim edildikten sonra alıcısına bilgilendirme SMS’i gönderilmektedir. SMS içeriğinde yer alan takip linki üzerinden gönderinizin canlı takibi yapılabilir.

  • Takip Linkleri: Geliver takip linkinden, Yurtiçi Kargo’nun kendi takip linkine geçiş yapılabilir, bu sayede gönderinizin durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Desi İtiraz Süreci

Eğer paketinizin desi değerinde hatalı bir işlem yapıldığını düşünüyorsanız, paketin taşıma süreci devam ederken kargo şubesi ile iletişime geçerek desi düzeltmesini talep etmeniz gerekmektedir.

Biz, paketlerinizi hiçbir zaman görmediğimiz için desi değeriyle ilgili herhangi bir değerlendirme yapamamaktayız. Kargonuzun desi değerinin düzeltme yetkisi sadece taşıyıcı firmada ( kargo firmasında )  bulunmaktadır. Geliver’in desi değişikliği yetkisi bulunmamaktadır.

Bu nedenle, bu konu hakkında gerekli görüşmelerin gönderici ( paketi teslim eden ) ve kargo şubesi ( paketi teslim alan )  arasında gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Ayrıca, kargo şirketine yeniden desi ölçüm talebinde bulunabilirsiniz. Bu adımlar, kargo gönderilerinizin doğru bir şekilde ücretlendirmesini sağlayacaktır.

İade ve Ücretlendirme

  • Teslim Edilemeyen Kargolar: Eğer gönderiniz alıcısına teslim edilemez ise, paketiniz gönderici adresine iade edilir. İade ücreti, gönderi bedelinin %50’si olarak hesaplanmaktadır.

Teslimat Kuralları

  • Kapınıza Teslim:  Herhangi bir parçası 1 - 30 Kg  arasında veya 1 - 30 desi arasında olan gönderiler kapınıza teslim edilmektedir.

  • Bina Kapısına Teslimat: Herhangi bir parçası 30 Kg – 99 Kg arasında veya hacmi 30 desi – 300 desi olan gönderiler bina kapınıza teslim edilmektedir.

  • Şube Teslimat: Tek parçada ağırlığı 100-200 kg arasında, hacmi 300-400 desi arasında ve en uzun kenarı 250 cm’ye kadar olan gönderiler şubede teslim edilmektedir.

  • Aktarma Merkezinde Teslimat: Tek parçada ağırlığı 201-500 kg arasında, hacmi 401-1000 desi arasında ve en uzun kenarı 500 cm’ye kadar olan gönderiler aktarma merkezinde teslim edilmektedir.

  • Kabul Edilmeyen Gönderiler: Ağırlığı 500 kg veya hacmi 1000 desiden büyük ve en uzun kenarı 500 cm’den fazla olan gönderiler, Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmemektedir.

Teslimat Alanı Dışı Bölgeler

  • Adrese Teslimat Sağlanamayan Gönderiler: Teslim Dışı Alanda kalan bölgelere adrese teslimat hizmeti verilmemektedir. Gönderiler adrese en yakın şubeye ulaştırılır, gönderinin şubeden teslim alınması gerekmektedir.

Ek Ücretler ve Evrensel Posta Hizmeti

  • Ağır Kargo Ek Ücreti: Tek parça gönderilerde 100 kg ve 100 desi (300 dm³) üzerindeki her bir parça için ağır kargo ek ücreti uygulanmaktadır.

  • Evrensel Posta Hizmeti Ücreti: 23 Mayıs 2013 tarihinde yürürlüğe giren 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu kapsamında, kargo gönderileri taşıma bedeli üzerinden %2,35 oranında Evrensel Posta Hizmeti ücreti ile ücretlendirilir. Bu tutar, mevzuat kapsamına giren gönderiler için düzenlenen faturalara yansıtılır.

Hasar ve Kayıp Durumları

  • Sorumluluk: Herhangi bir hasar veya kayıp durumunda, kargo şirketi yük veren olarak göndericiyi muhatap alır. Hukuken de bu durum geçerlidir. Tanzim işlemleri, yük veren ile taşıyıcı arasında yapılır. Gönderici, hasar tespit tutanağını alarak kargo şirketine bildirimde bulunmalı ve tanzim işlemlerini tamamlamalıdır. Sorun yaşamanız durumunda, iletişim desteği sağlamak üzere biz de yardımcı olabiliriz.