PTT Kargo ile nasıl çalışılır?

Geliver platformu, kargo gönderi işlemlerini kolay ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu yazımızda PTT Kargo taşıma süreçlerinin detaylarına ulaşabilirsiniz.

Gönderi Süreci

Gönderi Kodu ile Kargo Gönderimi: Geliver üyeliğinizle Ptt Kargodan aldığınız gönderi kodunu kullanarak kargolarınızı kolayca gönderebilirsiniz. Bu kod, gönderinizin doğru bir şekilde takip edilmesini ve işleme alınmasını sağlar.
Gönderi Kabul Seçenekleri: Gönderi teslim sürecinde iki farklı seçeneğiniz bulunmaktadır:

Şubeye Teslim: Paketlerinizi en yakın Ptt Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

Adresten Alım: Alternatif olarak, bölgenizdeki en yakın Ptt Kargo şubesi ile iletişime geçerek paketinizin adresinizden alınmasını talep edebilirsiniz. Ptt Kargo günlük 10 adet gönderiniz varsa adresten alım yapmaktadır.

Kapıda Ödemeli (Tahsilatlı) Gönderi Süreci

PTT Kargo ile kapıda ödemeli gönderi yapabilirsiniz. Bunun için şirketiniz olmalı veya şirketiniz yoksa vergi muafiyet belgesine sahip olmalısınız.

Kapıda ödemeli gönderilerin ödemeleri direkt olarak göndericinin kendi hesabına yapılmaktadır. Bu nedenle PTT'den bir posta çeki hesabınızın olması gerekmektedir. Posta çeki hesap numaranızın kayıt edilmesi için Geliver hesabınızda şu adımları takip edebilirsiniz;

Geliver Üyeliğinize Posta Çeki Hesap Numarası Kaydetme: Menü > Hesabı Yönet > Kapıda Ödeme başlığı altında posta çeki numaranızı kaydedebilirsiniz.

Gönderi Oluşturma : Kapıda ödemeli gönderi oluşturmak için paket ölçülerinizi girdikten sonra “Ürünün ücretini kapıda ödeme ile al” seçeneğini seçiyorsunuz.

Böylece sadece kapıda ödemeli gönderi ücretleri listelenmektedir. Gelen teklif ile işlemi tamamlıyorsunuz.

PTT Kargo kapıda ödeme tutarını teslimatın ertesi günü posta çeki hesabınıza yapmaktadır. Herhangi bir bekleme süresi bulunmamaktadır.

Kapıda Ödeme Tahsilat Ücretleri : PTT kargo kapıda ödemeli gönderilerinde ek olarak tahsilat ücreti talep etmektedir. Tahsilat ücretleri de 500 TL ye kadar 7,25 TL, 1000 TL ye kadar 9 TL, 2000 TL ye kadar 12 TL ve 2000 TL üzerinde 14,75 TL’dir. PTT kargo tahsilat ücretini ürün tutarınızdan çekip direkt olarak sizin posta çeki hesabınıza yapmaktadır.

Takip ve Bilgilendirme

Bilgilendirme SMS'i: Geliver platformundan gönderdiğiniz kargolar, şubeye teslim edildikten sonra alıcısına bilgilendirme SMS’i gönderilmektedir. SMS içeriğinde yer alan takip linki üzerinden gönderinizin canlı takibi yapılabilir.
Takip Linkleri: Geliver takip linkinden, Ptt Kargo’nun kendi takip linkine geçiş yapılabilir, bu sayede gönderinizin durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Desi İtiraz Süreci

Eğer paketinizin desi değerinde hatalı bir işlem yapıldığını düşünüyorsanız, paketin taşıma süreci devam ederken kargo şubesi ile iletişime geçerek desi düzeltmesini talep etmeniz gerekmektedir.

Biz, paketlerinizi hiçbir zaman görmediğimiz için desi değeriyle ilgili herhangi bir değerlendirme yapamamaktayız. Kargonuzun desi değerinin düzeltme yetkisi sadece taşıyıcı firmada ( kargo firmasında ) bulunmaktadır. Geliver’in desi değişikliği yetkisi bulunmamaktadır.

Bu nedenle, bu konu hakkında gerekli görüşmelerin gönderici ( paketi teslim eden ) ve kargo şubesi ( paketi teslim alan ) arasında gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Ayrıca, kargo şirketine yeniden desi ölçüm talebinde bulunabilirsiniz. Bu adımlar, kargo gönderilerinizin doğru bir şekilde ücretlendirmesini sağlayacaktır.

İade ve Ücretlendirme

Teslim Edilemeyen Kargolar: Eğer gönderiniz alıcısına teslim edilemez ise, paketiniz gönderici adresine iade edilir. İade ücreti, gönderi bedelinin %30’u olarak hesaplanmaktadır. Bu iade ücreti kargo personeli tarafından paket teslimatı yapılırken gönderici firmadan nakit olarak talep edilmektedir.

Teslimat Kuralları

Kapınıza Teslim: Herhangi bir parçası 1- 30 Kg arasında veya 1- 30 desi arasında olan gönderiler kapınıza teslim edilmektedir.

Teslimat Alanı Dışı Bölgeler

Adrese Teslimat Sağlanamayan Gönderiler: PTT Kargo tüm illere, ilçelere ve köylere teslimat yapmaktadır. Bu alanın dışında kalan bölgelere adrese teslimat hizmeti verilmemektedir. Gönderiler adrese en yakın şubeye ulaştırılır, gönderinin şubeden teslim alınması gerekmektedir.

Ek Ücretler

Ağır Kargo Ek Ücreti: Tek parça gönderilerde 100 kg ve 100 desi (300 dm³) üzerindeki her bir parça için ağır kargo ek ücreti uygulanmaktadır.
30 desi üzerindeki paketlerinize normal tarife ücreti uygulanmaktadır.

Hasar ve Kayıp Durumları

Sorumluluk: Herhangi bir hasar veya kayıp durumunda, kargo şirketi yük veren olarak göndericiyi muhatap alır. Hukuken de bu durum geçerlidir. Tanzim işlemleri, yük veren ile taşıyıcı arasında yapılır. Gönderici, hasar tespit tutanağını alarak kargo şirketine bildirimde bulunmalı ve tanzim işlemlerini tamamlamalıdır. Sorun yaşamanız durumunda, iletişim desteği sağlamak üzere biz de yardımcı olabiliriz.